PREČU PIRKŠANAS UN PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI E-VEIKALĀ
Aktuālā noteikumu redakcija: 2024-10-31
1. JĒDZIENI
1.1. Pārdevējs – UAB „Vantora“, juridiskās personas kods 307283251, adrese K. Kasakausko iela 48, LT-85367 Akmene, PVN maksātāja kods LT100018654715.
1.2. E-veikals – šis elektroniskais veikals, kas atrodas adresē www.dijorus.lt/lv.
1.3. Jūs / Pircējs – 1) fiziska persona, kura saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem var slēgt darījumus un pērk preces personiskam patēriņam (ne uzņēmējdarbības nolūkos); 2) Lietuvas Republikas juridiska persona, kas pērk preces kā galapatērētājs (nolūkā izmantot preces reprezentācijas vai citiem mērķiem, kas nav saistīti ar preču tālākpārdošanu vai to izmantošanu uzņēmējdarbībā, ražošanā vai pakalpojumu sniegšanā); 3) visu iepriekš minēto personu pienācīgi pilnvaroti pārstāvji.
1.4. Noteikumi – šie noteikumi, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, Pārdevēja piedāvāto preču un pakalpojumu iegādes un samaksas nosacījumus, preču un pakalpojumu piegādes un atgriešanas kārtību, pušu atbildību un citus noteikumus, kas saistīti ar preču un pakalpojumu pirkšanu un pārdošanu e-veikalā.
1.5. Puses / Puse – Pircējs un Pārdevējs kopā vai katrs atsevišķi.
1.6. Preces / pakalpojumi – viss, ar ko tirgojas E-veikalā. Turpmāk Noteikumos norādītās „preces“ ietver arī pakalpojumus, ja E-veikalā tiek pārdotas gan preces, gan pakalpojumi, ja vien Noteikumos nav noteikts citādi.
2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
2.1. Šie Noteikumi ir saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, kā arī citus noteikumus, kas saistīti ar Pārdevēja piedāvāto preču un pakalpojumu pirkšanu un pārdošanu, Pircējam iegādājoties preces vai pakalpojumus E-veikalā.
2.2. Lai varētu izmantot E-veikalu un tajā iegādāties preces un pakalpojumus, Pircējam jāpiekrīt Noteikumiem. Apstiprinot, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt, Pircējs apņemas tos ievērot. Iegādājoties preces un pakalpojumus E-veikalā, Pircējs piekrīt Noteikumu piemērošanai un apliecina, ka tos ir sapratis. Ja Pircējs Noteikumus nav izlasījis un (vai) nav sapratis vai tiem nav piekritis, viņš nevar pirkt preces un pakalpojumus Veikalā.
2.3. Pircējs, apstiprinot, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un tos sapratis, apliecina arī to, ka atbilst Pircēja jēdzienā norādītajai definīcijai.
2.4. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem grozīt Noteikumus. Noteikumu grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas Veikalā. Ja Pircējs pēc Noteikumu grozījumu publicēšanas jebkādā veidā izmanto Veikalu, uzskatāms, ka viņš piekrīt visiem Noteikumu grozījumiem.
3. PIRKUMA–PĀRDOŠANAS LĪGUMA NOSLĒGŠANA
3.1. E-veikalā iepirkties var gan reģistrēti, gan nereģistrēti patērētāji.
3.2. Pirkuma–pārdošanas līgums tiek slēgts starp Pārdevēju un Pircēju. Pirkuma–pārdošanas tiesiskās attiecības un līgums starp Pārdevēju un Pircēju uzskatāms par noslēgtu, kad: i) Pircējs iesniedz pasūtījumu, izveidojot preču grozu saskaņā ar Pārdevēja norādījumiem, Pircējs izvēlas piegādes vai saņemšanas veidu, Pircējs izvēlas apmaksas veidu un pilnībā apmaksā pasūtījumu.
3.3. Pārdevējs apstiprina Pircēja pasūtījumu, parādot un (vai) nosūtot pasūtījuma informāciju un apstiprinājuma paziņojumu (pa e-pastu un (vai) tālruni) un (vai) PVN rēķinu. Ja Pircējs nepiekrīt visiem Noteikumiem vai kādai to daļai, viņš nevar pasūtīt preces. Pircējs var izveidot grozu tikai tad, kad piekrīt Noteikumiem.
3.4. Pārdevējam ir tiesības nosūtīt vai parādīt Pircējam arī citus starpposma paziņojumus pirms pirkuma–pārdošanas līguma noslēgšanas, piemēram, par nepieciešamo maksājumu vai apstiprinājumu, ka maksājums ir saņemts.
4. PIRCĒJA TIESĪBAS
4.1. Pircējam ir tiesības pirkt E-veikalā, ievērojot Noteikumus, citus Pārdevēja norādījumus un instrukcijas, kā arī Lietuvas Republikas tiesību aktus.
4.2. Pircējam-patērētājam ir tiesības atteikties no pirkuma–pārdošanas līguma, kas noslēgts, iegādājoties preces E-veikalā, rakstveidā paziņojot par to Pārdevējam ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā šajos Noteikumos un Lietuvas Republikas Civilkodeksā noteiktajā kārtībā.
4.3. Pircējam ir tiesības arī atgriezt un (vai) apmainīt nekvalitatīvas un (vai) nepareizi komplektētas preces, kā arī izmantot precēm piemērojamās garantijas.
4.4. Pircējam ir arī citas Noteikumos un (vai) Lietuvas Republikas tiesību aktos paredzētās tiesības.
5. PIRCĒJA SAISTĪBAS
5.1. Pircēja pienākums ir samaksāt pasūtīto preču un to piegādes Pircējam cenu, kā arī citus maksājumus (ja tādi norādīti, slēdzot līgumu), un segt preču atgriešanas izdevumus, ja tie gulstas uz Pircēju.
5.2. Pircējs apņemas pieņemt pasūtītās preces atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam. Ja Pircējs izvēlas preču saņemšanu Pircēja norādītajā saņemšanas vietā, Pircējs apņemas to izdarīt Pārdevēja noteiktajā termiņā.
5.3. Pircēja pienākums ir apskatīt un pārbaudīt preces, tās pieņemot. Ja Pircējs pamana E-veikala sūtījuma bojājumu, skaidri redzamus preču defektus vai citu preču neatbilstību precēm, kuras Pircējs pasūtīja, Pircējam par to jāinformē Pārdevējs. Par preču kvalitātes trūkumiem Pircējs informē Pārdevēju norādītajos kontaktos: [email protected], +37041522043.
5.4. Pircējs apņemas neizmantot e-veikalu veidā, kas var apdraudēt e-veikala pienācīgu darbību, drošību, integritāti vai ierobežot citu personu iespēju izmantot Veikalu. Pircēja pienākums ir izmantot E-veikalu tikai likumīgiem mērķiem.
5.5. Pircēja pienākums ir ievērot arī citas Noteikumos un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktās prasības.
6. PĀRDEVĒJA TIESĪBAS
6.1. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem, bez Pircēja brīdināšanas, uz laiku apturēt vai izbeigt E-veikala darbību. Uz laiku apturot E-veikala darbību, Pircēju veiktie pasūtījumi tiek izpildīti līdz galam, taču no Pārdevēja noteiktās pagaidu apturēšanas vai darbības izbeigšanas dienas jauni pasūtījumi vairs netiek pieņemti.
6.2. Pārdevējam ir tiesības sazināties ar Pircēju, ja Pārdevējam rodas neskaidrības par pasūtījumu vai nepieciešams precizēt Pircēja informāciju, lai Pārdevējs varētu pienācīgi izpildīt pasūtījumu.
6.3. Pārdevējam ir tiesības anulēt Pircēja pasūtījumu Noteikumos paredzētajos gadījumos un kārtībā.
6.4. Pārdevējam ir arī citas šajos Noteikumos vai Lietuvas Republikas tiesību aktos paredzētās tiesības.
7. PĀRDEVĒJA PIENĀKUMI
7.1. Pārdevēja pienākums ir respektēt Pircēja privātumu un saglabāt viņa datu konfidencialitāti Noteikumos, Lietuvas Republikas likumos un E-veikala Privātuma politikā noteiktajā kārtībā.
7.4. Pārdevējs apņemas piegādāt pasūtītās preces Pircējam atbilstoši Pircēja izvēlētajam piegādes veidam vai sagatavot preces saņemšanai, ja izvēlēts šis preču piegādes veids.
7.5. Noteikumos un Lietuvas Republikas likumos noteiktajā kārtībā Pārdevējs apņemas pieņemt Pircēja atgrieztās preces.
7.6. Ja Pārdevējs nevar piegādāt Pircējam pasūtīto preci, viņš apņemas 14 darba dienu laikā atmaksāt Pircēja samaksāto naudu par trūkstošo preci vai par visu pasūtījumu.
8. PREČU CENAS UN NORĒĶINU KĀRTĪBA
8.1. Visas E-veikalā pārdodamo preču cenas ir norādītas eiro, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli (PVN).
8.2. Pircējs, vēloties pasūtīt un iegādāties preces no E-veikala, par tām norēķinās šādi: elektroniskā banka, maksājumu kartes, Google Pay, Apple Pay.
8.3. Preces Pircējam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā E-veikalā pasūtījuma iesniegšanas brīdī. Konkrētā preču cena un maksājamā summa par precēm Pircējam tiek parādīta pēc preču groza izveidošanas.
8.4. Ja Pircējs nepiekrīt norādītajai cenai, viņš nevar turpināt preču pasūtīšanas procedūru un pasūtīt preces.
8.5. Preču cenā nav iekļauta preču piegādes cena un to pakalpojumu cena, kurus Pircējs var pasūtīt no Pārdevēja. Ja nav norādīts citādi, preču piegādes pakalpojums un citi pakalpojumi ir maksas. Šo pakalpojumu cenas un to aprēķināšanas un samaksas kārtība ir norādīta Veikalā.
8.6. Pērkot preces Veikalā, norēķināties var Veikalā norādītajos veidos.
8.7. Preču pirkuma dokumenti – pasūtījuma informācija un PVN rēķini – Pircējam tiek iesniegti elektroniski Pircēja kontā, no kura Pircējs tos var lejupielādēt un (vai) izdrukāt. Šie elektroniskie pirkuma dokumenti ir derīgi bez paraksta.
9. PREČU PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA
9.1. Pircējs var izvēlēties piegādes veidu. E-veikalā tiek piedāvāti šādi preču piegādes (saņemšanas) veidi: ar kurjeru, pakomātos, saņemot preces klātienē.
9.2. Ja Pircējs izvēlas preču saņemšanu Pārdevēja norādītajā vietā un laikā, Pircējs apņemas preces saņemt pats vai ar pilnvarota pārstāvja starpniecību Pārdevēja norādītajā vietā. Ja Pircējs norāda citu saņēmēju, Pircējs nodrošina, ka norādītais saņēmējs vai viņa pārstāvis preces saņems Pārdevēja norādītajā laikā un vietā.
9.3. Ja Pircējs izvēlas preču piegādi, Pārdevējs var preces piegādāt pats, ar pilnvarota pārstāvja starpniecību vai ar kurjeru. Izvēloties preču piegādi, Pircējs apņemas preces pieņemt pats, un viņam jābūt derīgam personu apliecinošam dokumentam. Ja Pircējs pats nevar pieņemt piegādājamās preces, bet Pārdevējs tās (pats vai ar kurjeru) piegādā adresē, kuru norādījis Pircējs, Pārdevējs uzskatāms par pienācīgi piegādājušu preces, un Pircējs nevar izteikt Pārdevējam pretenzijas par preču piegādi nepareizai personai.
9.4. Ja Pārdevējs E-veikalā norāda preču piegādes, nosūtīšanas vai saņemšanas maksu, Pārdevējam ir tiesības to mainīt pēc saviem ieskatiem. Spēkā esošie tarifi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas logā tā, lai Pircējs varētu ar tiem iepazīties pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
9.5. Ja Pārdevējs E-veikalā norāda preču piegādes, nosūtīšanas vai saņemšanas termiņus, Pārdevējam ir tiesības tos mainīt pēc saviem ieskatiem. Spēkā esošie termiņi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas logā tā, lai Pircējs varētu ar tiem iepazīties pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
9.6. Preču piegādes Pircējam termiņu sāk skaitīt no pasūtījuma apstiprināšanas brīža.
9.7. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu pārkāpumu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas novēloti trešo personu vainas dēļ vai apstākļu dēļ, kas ir atkarīgi no Pircēja.
9.8. Ja Pircējs pieņem sūtījumu bez iebildumiem, uzskatāms, ka preces ir piegādātas nebojātā sūtījuma iepakojumā, preču daudzums, kvalitāte un sortiments atbilst pirkuma–pārdošanas līguma nosacījumiem, un papildu pakalpojumi, kas saistīti ar preču pārdošanu un piegādi, ir veikti pienācīgi.
9.9. Pārdevējs neatbild par to, ka E-veikalā norādīto preču krāsa, forma, smarža vai citi parametri var neatbilst preču faktiskajam izmēram, formai, krāsai vai Pircēja priekšstatam Pircēja izmantotā monitora īpatnību un Pircēja subjektīvā vērtējuma dēļ.
9.10. Preču nejaušas bojāejas vai bojājumu risks pāriet Pircējam no brīža, kad prece ir nodota Pircējam, viņa pilnvarotajam pārstāvim vai personai, kas preces pieņēmusi Pircēja norādītajā piegādes adresē.
10. PREČU ATGRIEŠANA UN APMAIŅA
10.1. Pārdevēja E-veikalā iegādāto preču atgriešanas un apmaiņas noteikumi ir norādīti www.dijorus.lt/lv/puslapis/prekiu-grazinimas.
11. PIRCĒJA DATU AIZSARDZĪBA UN PRIVĀTUMA POLITIKA
11.1. Pārdevējs rūpējas par Pircēja datu aizsardzību un privātumu, Pircējam izmantojot E-veikalu.
11.2. Pārdevēja privātuma politika ir norādīta https://www.dijorus.lt/lv/puslapis/privatumo-politika.
12. PĀRDEVĒJA PIEMĒROTIE MĀRKETINGA PASĀKUMI
12.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var rīkot dažādas akcijas, piemērot preču atlaides un veikt citus mārketinga pasākumus. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez atsevišķa brīdinājuma, jebkurā laikā atcelt un mainīt noteiktās akcijas, atlaides un citus mārketinga pasākumus. Grozījumi vai atcelšana ir spēkā no to veikšanas brīža.
12.2. Ja Pircējs iegādājās preci, kurai Pārdevējs piešķīra atlaidi vai dāvanu, vai Pircējs norēķinājās ar dāvanu karti, un Pircējs izmanto paredzētās preces atgriešanas tiesības, Pircējam tiek atmaksāta tikai summa, kuru viņš par preci faktiski samaksāja.
13. PUŠU ATBILDĪBA
13.1. Pircējam jāizmanto E-veikals tikai likumīgiem mērķiem, ko pieļauj Noteikumi un piemērojamie tiesību akti, un viņš atbild par šīs saistības pārkāpumiem.
13.2. Pircējs apņemas nodrošināt, ka dati, kurus viņš sniedz, izmantojot E-veikalu, ir pareizi, aktuāli un precīzi. Ja Pircējs norāda nepareizus datus, Pārdevējs neatbild par tādējādi radītajām sekām.
13.3. Pircējs atbild par savu reģistrācijas datu drošību un apņemas tos neizpaust trešajām personām. Pārdevējs nav atbildīgs par sekām, kas radušās tāpēc, ka Pircējs izpauda informāciju trešajām personām.
13.4. Ja Pircējs norāda savus datus trešajai personai, kura, izmantojot šos datus, lieto E-veikalu, Pārdevējs šādu personu uzskata par Pircēju, un uz to attiecas visas Pircējam piemērojamās tiesības un pienākumi.
13.5. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Pircējs, neņemot vērā Pārdevēja ieteikumus un savas saistības, nav iepazinies ar Noteikumiem un (vai) pirkuma–pārdošanas līgumu, lai gan šāda iespēja viņam tika dota.
13.6. Ja Pārdevēja Veikalā ir saites uz citu uzņēmumu, iestāžu, organizāciju vai personu tīmekļa vietnēm, Pārdevējs nav atbildīgs par tur esošo informāciju vai veiktajām darbībām; viņš šīs tīmekļa vietnes neuzrauga, nekontrolē un šos uzņēmumus un personas nepārstāv.
13.7. Ja radies kaitējums, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tikai tiešos zaudējumus.
13.8. Pārdevējs neatbild par pirkuma–pārdošanas līguma neizpildi un (vai) preču nepiegādāšanu vai novēlotu piegādi, ja tas noticis trešo personu vainas dēļ vai apstākļu dēļ, kurus Pārdevējs nevarēja kontrolēt un saprātīgi paredzēt pirkuma–pārdošanas līguma slēgšanas brīdī un nevarēja novērst šo apstākļu vai to seku iestāšanos (force majeure apstākļi). Ja norādītie apstākļi ilgst vairāk nekā 1 (vienu) mēnesi, puses, savstarpēji vienojoties, var izbeigt pirkuma–pārdošanas līgumu.
14. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
14.1. Noteikumus un pirkuma–pārdošanas līgumu, kā arī starp Pircēju un Pārdevēju rodošās tiesiskās attiecības regulē piemērojamie Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības tiesību akti.
14.2. Pārdevējam ir tiesības pēc saviem ieskatiem, vienpusēji, bez papildu brīdinājuma grozīt Noteikumus. Grozījumi stājas spēkā no to publicēšanas brīža E-veikalā un ir saistoši Pircējam, kurš vēlas izmantot E-veikalu.
14.3. Informācija, kas publicēta Pārdevēja Veikala tīmekļa vietnē, uzskatāma par iesniegtu Pircējam rakstveidā.
14.4. Pārdevējs jebkurā laikā var nodot savas tiesības un pienākumus, kas izriet no šiem Noteikumiem, trešajām personām bez Pircēja piekrišanas un viņu par to neinformējot.
14.5. Ja starp Pircēju un Pārdevēju rodas domstarpības, tās risina sarunu ceļā. Ja pusēm neizdodas vienoties, strīdus galīgi izšķir Lietuvas Republikas likumos noteiktajā kārtībā.
14.6. Pircējs-patērētājs iesniegumu un (vai) sūdzību par Veikalā iegādātu preci vai pakalpojumu var iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam (Viļņas iela 25, 01402 Viļņa, tālr. 8 5 262 67 51, fakss 8 5 279 1466, e-pasts [email protected], tīmekļa vietne www.vvtat.lt, tā teritoriālajām struktūrvienībām apriņķos) vai aizpildīt iesnieguma veidlapu Elektroniskajā patērētāju strīdu izšķiršanas platformā, kas pieejama adresē http://ec.europa.eu/odr/. Šis nosacījums neattiecas uz Pircējiem-uzņēmējiem.