ПРАВИЛА ПОКУПКИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Актуальная редакция Правил: 2024-10-31

1. ПОНЯТИЯ

1.1. Продавец – UAB «Vantora», код юридического лица 307283251, адрес: ул. K. Kasakausko 48, LT-85367 Акмяне, код плательщика НДС LT100018654715.

1.2. Интернет-магазин – настоящий электронный магазин по адресу www.dijorus.lt/ru.

1.3. Вы / Покупатель – 1) физическое лицо, которое в соответствии с действующим законодательством вправе совершать сделки и покупает товары для личного потребления (не в предпринимательских целях); 2) юридическое лицо Литовской Республики, покупающее товары как конечный потребитель (намеревающееся использовать товары в представительских или иных целях, не связанных с перепродажей товаров либо их использованием в предпринимательской, производственной деятельности или для оказания услуг); 3) надлежащим образом уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.

1.4. Правила – настоящие правила, которые определяют права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения предлагаемых Продавцом товаров и услуг и оплаты за них, порядок доставки и возврата товаров и услуг, ответственность сторон и иные положения, связанные с куплей-продажей товаров и услуг в интернет-магазине.

1.5. Стороны / Сторона – Покупатель и Продавец совместно или по отдельности.

1.6. Товары / услуги – всё, чем торгуют в Интернет-магазине. Далее в Правилах указанные «товары» включают и услуги, когда в Интернет-магазине продаются товары и услуги, если в Правилах не указано иное.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила являются обязательным юридическим документом, который определяет взаимные права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца, а также иные положения, связанные с куплей-продажей предлагаемых Продавцом товаров и услуг, при приобретении Покупателем товаров или услуг в Интернет-магазине.

2.2. Для того чтобы пользоваться Интернет-магазином и приобретать в нём товары и услуги, Покупатель должен согласиться с Правилами. Подтвердив ознакомление и согласие с Правилами, он обязуется их соблюдать. Приобретая товары и услуги в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с применением Правил и подтверждает, что понял их. Если Покупатель не прочитал и (или) не понял Правила либо не согласился с ними, он не может покупать товары и услуги в Магазине.

2.3. Покупатель, подтверждая, что ознакомился с Правилами и понял их, также подтверждает, что соответствует определению, указанному в понятии Покупателя.

2.4. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению изменять Правила. Изменения Правил вступают в силу после их опубликования в Магазине. Если после опубликования изменений Правил Покупатель каким-либо образом пользуется Магазином, считается, что он согласен со всеми изменениями Правил.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

3.1. В Интернет-магазине могут совершать покупки как зарегистрированные, так и незарегистрированные потребители.

3.2. Договор купли-продажи заключается между Продавцом и Покупателем. Правоотношения и договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считаются заключёнными, когда: i) Покупатель подаёт заказ, сформировав корзину товаров согласно указаниям Продавца, Покупатель выбирает способ доставки или получения, Покупатель выбирает способ оплаты и полностью оплачивает заказ.

3.3. Продавец подтверждает заказ Покупателя, показывая и (или) направляя информацию о заказе и уведомление о подтверждении (по электронной почте и (или) по телефону) и (или) счёт-фактуру НДС. В случаях, когда Покупатель не согласен со всеми Правилами или с определённой их частью, он не может заказать товары. Покупатель может сформировать корзину только тогда, когда согласен с Правилами.

3.4. Продавец вправе направлять или показывать Покупателю и иные промежуточные уведомления до заключения договора купли-продажи, например о необходимости произвести оплату или подтверждение того, что оплата получена.

4. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Покупатель вправе совершать покупки в Интернет-магазине, соблюдая Правила, иные указания и инструкции Продавца и правовые акты Литовской Республики.

4.2. Покупатель-потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи, заключённого при приобретении товаров в Интернет-магазине, письменно уведомив об этом Продавца не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней в порядке, установленном настоящими Правилами и Гражданским кодексом Литовской Республики.

4.3. Покупатель также вправе вернуть и (или) заменить некачественные и (или) ненадлежащим образом укомплектованные товары, воспользоваться гарантиями, применяемыми к товарам.

4.4. Покупатель также имеет иные права, предусмотренные Правилами и (или) правовыми актами Литовской Республики.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

5.1. Покупатель обязан оплатить стоимость заказанных товаров и их доставки Покупателю, а также иные платежи (если таковые указаны при заключении договора), а также оплатить расходы на возврат товаров, если они возлагаются на Покупателя.

5.2. Покупатель обязуется принять заказанные товары в соответствии с выбранным способом доставки. Если Покупатель выбирает получение товаров в указанном им месте получения, Покупатель обязуется сделать это в срок, установленный Продавцом.

5.3. Покупатель обязан осмотреть и проверить товары при их приёмке. Если Покупатель замечает повреждение отправления товаров из Интернет-магазина, явно видимые дефекты товаров или иное несоответствие товаров тем, которые Покупатель заказал, Покупатель должен сообщить об этом Продавцу. О недостатках качества товаров Покупатель сообщает Продавцу по указанным контактам: [email protected], +37041522043.

5.4. Покупатель обязуется не использовать интернет-магазин способом, который может создать угрозу надлежащей работе, безопасности, целостности интернет-магазина или ограничить возможность других лиц пользоваться Магазином. Покупатель обязан использовать Интернет-магазин только в законных целях.

5.5. Покупатель также обязан соблюдать иные требования, установленные Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

6. ПРАВА ПРОДАВЦА

6.1. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению, без предупреждения Покупателя, временно приостановить или прекратить работу Интернет-магазина. При временном приостановлении работы Интернет-магазина заказы, оформленные Покупателями, доводятся до исполнения, однако с установленного Продавцом дня временного приостановления или прекращения деятельности новые заказы больше не принимаются.

6.2. Продавец вправе связаться с Покупателем, если у Продавца возникают неясности относительно заказа или необходимо уточнить информацию Покупателя, чтобы Продавец мог надлежащим образом исполнить заказ.

6.3. Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами.

6.4. Продавец имеет иные права, предусмотренные настоящими Правилами или правовыми актами Литовской Республики.

7. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

7.1. Продавец обязан уважать частную жизнь Покупателя и сохранять конфиденциальность его данных в порядке, установленном Правилами, законами Литовской Республики и Политикой конфиденциальности Интернет-магазина.

7.4. Продавец обязуется доставить заказанные товары Покупателю в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки либо подготовить товары к получению, если выбран этот способ доставки товаров.

7.5. В порядке, предусмотренном Правилами и законами Литовской Республики, Продавец обязуется принимать возвращаемые Покупателем товары.

7.6. Если Продавец не может поставить Покупателю заказанный товар, он обязуется в течение 14 рабочих дней вернуть деньги, уплаченные Покупателем за отсутствующий товар или за весь заказ.

8. ЦЕНЫ ТОВАРОВ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ ЗА ТОВАРЫ

8.1. Все цены продаваемых в Интернет-магазине товаров указаны в евро, включая налог на добавленную стоимость (НДС).

8.2. Покупатель, желая заказать и приобрести товары из Интернет-магазина, рассчитывается за них следующим образом: интернет-банкинг, платёжные карты, Google Pay, Apple Pay.

8.3. Товары продаются Покупателю по ценам, действующим в Интернет-магазине в момент подачи заказа. Конкретная цена товаров и сумма, подлежащая уплате за товары, показывается Покупателю после формирования корзины товаров.

8.4. Если Покупатель не согласен с указанной ценой, он не может продолжить процедуру заказа товаров и заказать товары.

8.5. В цену товаров не включена стоимость доставки товаров и стоимость услуг, которые Покупатель может заказать у Продавца. Если не указано иное, услуга доставки товаров и иные услуги являются платными. Цены этих услуг и порядок их расчёта и оплаты указываются в Магазине.

8.6. При покупке товаров в Магазине расчёт возможен способами, указанными в Магазине.

8.7. Документы о покупке товаров – информация о заказе и счета-фактуры НДС – предоставляются Покупателю в электронном виде в учётной записи Покупателя, откуда Покупатель может их скачать и (или) распечатать. Эти электронные документы о покупке действительны без подписи.

9. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРОВ

9.1. Покупатель может выбрать способ доставки. В Интернет-магазине предлагаются следующие способы доставки (получения) товаров: курьером, через постаматы, получение товаров лично.

9.2. Если Покупатель выбирает получение товаров в указанном Продавцом месте и в указанное время, Покупатель обязуется получить товары сам или через уполномоченного представителя в указанном Продавцом месте. Если Покупатель указывает иного получателя, Покупатель обеспечивает, что указанный получатель или его представитель получит товары в указанное Продавцом время и в указанном месте.

9.3. Если Покупатель выбирает доставку товаров, Продавец может доставить товары сам, через уполномоченного представителя или курьером. Выбрав доставку товаров, Покупатель обязуется принять товары лично и должен иметь действующий документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель сам не может принять доставляемые товары, а Продавец доставляет их (сам или через курьера) по адресу, указанному Покупателем, Продавец считается надлежащим образом доставившим товары, и Покупатель не может предъявлять Продавцу претензии в связи с доставкой товаров ненадлежащему лицу.

9.4. Если Продавец указывает в Интернет-магазине плату за доставку, отправку или получение товаров, Продавец вправе изменять её по своему усмотрению. Действующие тарифы указываются в окне оформления заказа так, чтобы Покупатель мог с ними ознакомиться до подтверждения заказа.

9.5. Если Продавец указывает в Интернет-магазине сроки доставки, отправки или получения товаров, Продавец вправе изменять их по своему усмотрению. Действующие сроки указываются в окне оформления заказа так, чтобы Покупатель мог с ними ознакомиться до подтверждения заказа.

9.6. Срок доставки товаров Покупателю начинает исчисляться с момента подтверждения заказа.

9.7. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков поставки товаров, если товары не предоставляются Покупателю или предоставляются несвоевременно по вине третьих лиц либо вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя.

9.8. Если Покупатель принял отправление без замечаний, считается, что товары доставлены в неповреждённой упаковке отправления, количество, качество и ассортимент товаров соответствуют условиям договора купли-продажи, а дополнительные услуги, связанные с продажей и доставкой товаров, выполнены надлежащим образом.

9.9. Продавец не отвечает за то, что цвет, форма, запах или иные параметры товаров, указанные в Интернет-магазине, могут не соответствовать фактическому размеру, форме, цвету товаров или представлению Покупателя вследствие особенностей используемого Покупателем монитора и субъективной оценки Покупателя.

9.10. Риск случайной гибели или повреждения товаров переходит к Покупателю с момента, когда товар передан Покупателю, его уполномоченному представителю или лицу, принявшему товары по указанному Покупателем адресу доставки.

10. ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРОВ

10.1. Правила возврата и замены товаров Продавца, приобретённых в Интернет-магазине, указаны по адресу www.dijorus.lt/ru/puslapis/prekiu-grazinimas.

11. ЗАЩИТА ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

11.1. Продавец заботится о защите данных и конфиденциальности Покупателя при пользовании Покупателем Интернет-магазином.

11.2. Политика конфиденциальности Продавца указана по адресу https://www.dijorus.lt/ru/puslapis/privatumo-politika.

12. МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРОДАВЦОМ

12.1. Продавец по своему усмотрению может проводить различные акции, применять скидки на товары и осуществлять иные маркетинговые меры. Продавец вправе в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, в любое время отменять и изменять установленные акции, скидки и иные маркетинговые меры. Изменения или отмена действуют с момента их совершения.

12.2. Если Покупатель приобрёл товар, при покупке которого Продавец предоставил скидку или подарок, либо Покупатель рассчитался подарочной картой, и Покупатель использует предусмотренное право возврата товара, Покупателю возвращается только сумма, фактически уплаченная им за товар.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Покупатель обязан пользоваться Интернет-магазином только в законных целях, допускаемых Правилами и применимыми правовыми актами, и отвечает за нарушения этого обязательства.

13.2. Покупатель обязуется обеспечить, что данные, представленные им при пользовании Интернет-магазином, являются верными, актуальными и точными. Если Покупатель указывает неверные данные, Продавец не отвечает за возникшие вследствие этого последствия.

13.3. Покупатель отвечает за безопасность своих регистрационных данных и обязуется не раскрывать их третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие раскрытия Покупателем информации третьим лицам.

13.4. Если Покупатель сообщает свои данные третьему лицу, которое, используя эти данные, пользуется Интернет-магазином, Продавец считает такое лицо Покупателем, и к нему применяются все права и обязанности, применяемые к Покупателю.

13.5. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникают вследствие того, что Покупатель, не принимая во внимание рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с Правилами и (или) договором купли-продажи, хотя такая возможность ему была предоставлена.

13.6. Если в Магазине Продавца есть ссылки на сайты других предприятий, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несёт ответственности за размещённую там информацию или осуществляемую деятельность; он эти сайты не обслуживает, не контролирует и не представляет эти предприятия и лиц.

13.7. При возникновении ущерба виновная сторона возмещает другой стороне только прямые убытки.

13.8. Продавец не отвечает за неисполнение договора купли-продажи и (или) непоставку либо несвоевременную поставку товаров, если это произошло по вине третьих лиц или вследствие обстоятельств, которые Продавец не мог контролировать и разумно предвидеть в момент заключения договора купли-продажи и не мог предотвратить наступление этих обстоятельств или их последствий (обстоятельства непреодолимой силы, force majeure). Если указанные обстоятельства длятся более 1 (одного) месяца, стороны по взаимному соглашению могут расторгнуть договор купли-продажи.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Правила и договор купли-продажи, а также возникающие между Покупателем и Продавцом правоотношения регулируются применимыми правовыми актами Литовской Республики и Европейского Союза.

14.2. Продавец вправе по своему усмотрению, в одностороннем порядке, без дополнительного предупреждения изменять Правила. Изменения вступают в силу с момента их размещения в Интернет-магазине и обязательны для Покупателя, желающего пользоваться Интернет-магазином.

14.3. Информация, размещённая на сайте Магазина Продавца, считается представленной Покупателю в письменной форме.

14.4. Продавец может в любое время передать свои права и обязанности, вытекающие из настоящих Правил, третьим лицам без согласия Покупателя и не уведомляя его об этом.

14.5. При возникновении разногласий между Покупателем и Продавцом они разрешаются путём переговоров. Если сторонам не удаётся договориться, споры окончательно разрешаются в порядке, установленном законами Литовской Республики.

14.6. Покупатель-потребитель может подать заявление и (или) жалобу в отношении приобретённого в Магазине товара или услуги в Государственную службу по защите прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, тел. 8 5 262 67 51, факс 8 5 279 1466, эл. почта [email protected], сайт www.vvtat.lt, её территориальные подразделения в уездах) либо заполнить форму заявления на Электронной платформе разрешения потребительских споров, доступной по адресу http://ec.europa.eu/odr/. Это условие не применяется к Покупателям-предпринимателям.